Так уж устроен человек, что каждому из нас приходится обращаться к докторам. Проблемы здесь – на каждом шагу, и касаются они не только здоровья самого пациента, но и отношения к нему со стороны медицинского персонала, качества оказываемой помощи, чуткости. Ну, а когда речь идёт о здоровье детей... Вот и к разговору о детях, точнее о МУЗ «Детская больница» г-к Анапа в рамках нашей постоянной рубрики «Редакционные встречи» мы решили пригласить Светлану Сидловскую, главного врача Детской больницы.
Редакция: Светлана Юрьевна, с недавних пор Вы – главный врач Детской городской больницы. Скажите, когда Вы познакомились с больницей, её коллективом, какие первоочередные проблемы и задачи отметили для себя, и над чем уже начали работать?
С.Ю. Сидловская: Главой муниципального образования город-курорт Анапа Татьяной Евсиковой передо мной поставлена задача - повысить качество оказываемой детям медицинской помощи до уровня лучшего в крае, сделать Детскую городскую больницу образцовопоказательным лечебным учреждением. Сегодня, скажем прямо, престиж нашего лечебного учреждения – не на высоком уровне. Больница не пользуется авторитетом у местных жителей, и они обращаются за медицинской помощью, в основном, в экстренных случаях, предпочитая лечиться в частных клиниках. Это основная проблема, в результате которой не выполняется муниципальный заказ нашим учреждением.
Редакция: Вы говорите, что не выполняется муниципальный заказ. Может, дети в Анапе стали меньше болеть?
С.Ю. Сидловская: К сожалению, дети меньше болеть не стали. Показатели заболеваемости населения муниципального образования указывают, что детское население города-курорта не стало
здоровее за минувший год. Заболеваемость детей и подростков увеличилась, практически, по всем нозологическим группам.
Редакция: Ну, тогда нужно срочно чтото менять в подходе к пациентам, в работе всего персонала детской больницы.
С.Ю. Сидловская: Именно этим мы сейчас и занимаемся. Главное в настоящее время – восстановить доверие родителей маленьких пациентов к больнице, а значит, внушить и докторам, и медицинским сёстрам, что только взаимопонимание, чуткость и доброта помогут изменить ситуацию в лучшую сторону. Здесь я, кстати, хочу поблагодарить анапчан, обратившихся ко мне за тот небольшой промежуток времени, что я работаю главным врачом. По этим звонкам и обращениям легче определить проблемные моменты и оперативно их устранить.
О чём чаще всего идёт речь? В первую очередь, о ненадлежащем отношении медработников к пациентам и к их родителям. Здесь, я считаю, нужно действовать достаточно жёстко и оперативно, чтобы в дальнейшем такие инциденты не повторялись. Были вопросы по обеспечению лечебного учреждения лекарственными препаратами, расходными материалами, которые тоже были решены.
Редакция: Нехватка перевязочного материала, одноразовых перчаток...Даже странно сегодня такое слышать.
С.Ю. Сидловская: С ноября 2010 года Детская городская больница перешла на новую систему оплаты труда, то есть сейчас зарплата наших сотрудников напрямую зависит от количества пациентов, пролеченных в нашем лечебном учреждении. Заработная плата, лекарственное обеспечение, питание больных финансируется за счет средств Фонда обязательного медицинского страхования согласно утвержденным тарифам. И если недостаточно пациентов в лечебном учреждении, то, естественно, недостаточно и денежных средств.
Редакция: То есть, мы с Вами вновь возвращаемся к тому, что негативное отношение персонала больницы к пациентам напрямую сказывается на всей её работе. Не обращаются к Вам за помощью,
нет и денег из Фонда медстрахования?
С.Ю. Сидловская: Это вполне логично – как поработали, столько и заработали. И сегодня мои коллеги уже понимают, что от слаженной и профессиональной работы, от чуткости персонала зависит заработная плата каждого. Ну, а те, кто устал и не хочет работать... От таких людей нужно избавляться. В педиатрической практике человеческий фактор – на первом месте.
Редакция: Но ведь в Детской больнице не хватает специалистов...
С.Ю. Сидловская: Да, к сожалению, специалистов не хватает. На сегодняшний день укомплектованность врачебными кадрами в стационарных отделениях 44%, а в поликлинических отделениях – 68%. То есть дефицит кадров существует, но это не значит, что у больницы нет возможности оказывать качественную медицинскую помощь детям. В стационаре круглосуточно оказывается специализированная помощь детям, проводится клинико-лабораторное и диагностическое обследование (ЭКГ, рентген исследование и УЗИ-диагностика). В амбулаторно-поликлинической службе на 100% укомплектована служба участковых педиатров, постоянно ведут приём детские неврологи, отоларингологи, детские хирурги, офтальмолог.
Редакция: Скажите, кто определяет необходимость направления маленького пациента в клиники и медицинские центры Краснодара, и в каких случаях?
С.Ю. Сидловская: Необходимость направления пациента определяет, конечно, лечащий врач, но, по желанию пациента, мы можем направить его на консультативный прием в любое лечебное учреждение Краснодарского края. В направлении на консультативный прием доктор не имеет права отказать. Речь не идет о госпитализации в краевое лечебное учреждение, потому что там существуют показания для экстренной и плановой госпитализации.
Причем, ребенку будет оказана помощь вне зависимости от места его проживания.
Редакция: Светлана Юрьевна, оказывает ли Детская больница платные услуги?
С.Ю. Сидловская: Да, но исключительно по желанию пациента. Это услуги, оказываемые вне утвержденной Территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи. Например, в случаях внеочередного обследования или обследования пациента без страхового полиса.
Вся экстренная помощь, даже при отсутствии полиса, и в больнице, и в поликлинике оказывается бесплатно. Врач не имеет права отказать в медицинской помощи.
Редакция: Скажите, Светлана Юрьевна, вправе ли медперсонал требовать от родителей пациентов приобретать за свой счет перевязочный материал, какие-то инъекции, мази и т.д.?
С.Ю. Сидловская: Нет, не вправе. На сегодняшний день я с уверенностью могу сказать, что все лекарственные препараты, перевязочные материалы имеются в достаточном количестве. Поэтому любые редложения приобрести какие-либо препараты необоснованы. Если такие случаи встречаются, я прошу обращаться напрямую ко мне.
Редакция: Как обстоят дела с очередями на приём в поликлиническом отделении больницы?
С.Ю. Сидловская: К участковым педиатрам у нас очереди на прием нет. В настоящее время существует предварительная запись к узким специалистам, но опять же, если ребенку требуется экстренная помощь, то она оказывается вне очереди в тот же день, а если помощь плановая, например, ребенку необходимо оформиться в детский сад или школу, пройти профилактический осмотр, то здесь, скорее всего, будет режим ожидания порядка двух недель.
Редакция: Мне бы хотелось еще раз вернуться к теме взаимоотношений врач – пациент...
С.Ю. Сидловская: Сегодня мы работаем с коллективом, ищем источники дополнительного финансирования для увеличения заработной платы. Медицинские работники должны достойно зарабатывать, и в Анапе такие возможности есть. В летний период больница в состоянии заработать приличные деньги за обслуживание инокраевых пациентов, чего не было раньше. То есть сам поток пациентов был, но вот его чёткий учёт отсутствовал. Необходимо организовать правильную регистрацию всех пациентов, обратившихся в Детскую городскую больницу, потому что неправильное оформление поданных на оплату счетов ведёт к отсутствию оплаты этих счетов. Потенциал, я повторюсь, у больницы большой.
Редакция: Будет ли что-то меняться в Детской больнице, я имею в виду ремонт, расширение, переоборудование, приобретение нового оборудования?
С.Ю. Сидловская: Конечно, медицина не стоит на месте, и при поддержке администрации муниципального образования г-к Анапа мы рассчитываем на то, что материально-техническая база Детской городской больницы будет улучшаться. В 2011 году запланирован капитальный ремонт детского соматического отделения, и на его базе – отделения второго этапа выхаживания новорожденных.
Мы идем к тому, что с 2012 года у нас в России будет регистрация новорожденных по ВОЗовской (Всемирная Организация здравоохранения) квалификации, то есть живорожденными будут регистрироваться дети, рожденные в сроки беременности от 22 недель и более при массе от 500 грамм. Уже сейчас в муниципальном образовании очень остро стоит вопрос по выхаживанию новорожденных, родившихся с экстремально низкой массой тела, и мы будем эту проблему решать именно на базе детского соматического отделения. Для этого нам, конечно, необходим
ремонт, оснащение современным оборудованием, и, конечно, высококвалифицированные специалисты.
Продолжится оснащение Детской городской больницы реанимационным оборудованием, которого в настоящее время недостаточно. В этом году на территории больницы появится и своя детская игровая площадка, где маленькие пациенты смогут погулять, побыть со своими родителями, то есть детское лечебное учреждение должно и выглядеть соответственно.
И в заключение, обращаюсь ко всем жителям и гостям города-курорта Анапа: если у вас возникли вопросы по качеству оказываемой медицинской помощи, приёму узкими специалистами, лабораторному обследованию, работе персонала Детской городской больницы, я готова выслушать любого. Мой телефон 8(86133) 2-45-25. А лучше всего, пусть ваши дети растут бодрыми и здоровыми!
Справка: Светлана Сидловская в 1994 году окончила Томский медицинский университет по специальности врач-педиатр. С 1994 года в практической медицине. Прошла путь от участкового врача-педиатра до заместителя главного врача Ейской Центральной районной больницы по детству и родовспоможению. С ноября 2010 года главный врач МУЗ «Детская городская больница УЗ МО г-к Анапа».
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
